Garantía

GARANTÍA GENERAL
Todos nuestros productos tienen una garantía comercial de 2 años ante cualquier deficiencia o defecto de fabricación.
La garantía no cubre:
- Deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes o uso indebido.
- Diferencias de tono y color entre tapizados de distintas partidas.
- Diferencias de tono y color entre el producto y la imagen mostrada en la página web, catálogos, etc.
- Posibles microdefectos e irregularidades de la piel debido a la naturaleza de la misma.
La garantía comienza a partir de la fecha de la fáctura.
Las medidas finales pueden variar según la posición de las almohadas, asientos u otros elementos. Se estima valida una variación comprendida entre +/- 5 cm respecto a las medidas facilitadas.
Para tramitar una reclamación es necesario proporcionar a Play Sofá toda la información requerida para explicar el problema.
 

GARANTÍA DE ENTREGA
En el caso de que la entrega no se corresponda con las especificaciones del pedido, Play Sofá se encargara de recoger la mercancía.
La falta de algún elemento del pedido al realizar la entrega no sera causa valida para solicitar la retirada del producto.
 

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si no te encuentras satisfecho con nuestro producto te devolvemos el dinero.
Para solicitar la devolución se establece un periodo de prueba de 7 días a partir de la fecha de entrega.
La mercancía debe ser devuelta a nuestras instalaciones en perfecto estado con el embalaje original o similar.
Todos los gastos de transporte serán descontados del importe a devolver.
Una vez aprobada la devolución el dinero será devuelto en un plazo máximo de 10 días.
 

GARANTÍA DE TRANSPORTE
Todos nuestros envíos están garantizados.
Si en el momento de la entrega se aprecian desperfectos o daños producidos en el transporte, estos deben ser reflejados en el albarán de entrega. Una vez realizada la entrega dispones de un plazo de 24 horas para comunicaros cualquier desperfecto producido en el transporte.
 

DEVOLUCIÓN DE UN CONTRAREEMBOLSO
Si al recibir un contrareembolso decides no recoger la mercancía esto supondrá la perdida de de la cantidad entregada por adelantado.
 

RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para cualquier reclamación ponte en contacto con Play Sofá y te proporcionaremos toda la asistencia necesaria.